En phyloraquens nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que compartes con nosotros.

Información que Recopilamos

Durante tu experiencia en nuestra plataforma de creación de entornos 3D para videojuegos, podemos recopilar diferentes tipos de información:

• Datos de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y información de facturación necesaria para crear tu cuenta y gestionar los servicios.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia para mejorar la funcionalidad de la plataforma.
• Contenido creado: Proyectos 3D, archivos subidos, configuraciones de entorno y preferencias de desarrollo que guardas en tu cuenta personal.
• Datos de comunicación: Mensajes enviados a través de formularios de contacto, chats de soporte y cualquier correspondencia mantenida con nuestro equipo.

Cómo Utilizamos tu Información

Los datos recopilados nos permiten ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios:

• Proporcionar acceso a las herramientas de desarrollo 3D y mantener la funcionalidad de tu cuenta
• Personalizar la interfaz según tus preferencias y proyectos anteriores
• Enviar actualizaciones importantes sobre nuevas funcionalidades y cambios en el servicio
• Ofrecer soporte técnico especializado cuando sea necesario
• Analizar patrones de uso para identificar mejoras en la plataforma
• Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir usos fraudulentos

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento explícito, la ejecución del contrato de servicios y nuestro interés legítimo en mejorar la plataforma. Siempre puedes retirar tu consentimiento contactando con nosotros.

Compartir Información con Terceros

Nos comprometemos a no vender ni alquilar tus datos personales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas:

• Procesadores de pagos seguros para gestionar transacciones y suscripciones
• Servicios de hosting en la nube que almacenan de forma segura tu contenido 3D
• Herramientas de análisis que nos ayudan a entender el rendimiento de la plataforma
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales

Seguridad y Protección

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y tus proyectos creativos:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Autenticación de dos factores disponible para mayor seguridad de cuenta
• Copias de seguridad automáticas y redundantes de tu contenido
• Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones del sistema
• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado

Tus Derechos

Como usuario de phyloraquens, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según la legislación vigente:

• Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o completar datos incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
• Limitación: Restringir el procesamiento en circunstancias particulares

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, cookies de rendimiento para optimizar la experiencia y cookies de personalización para adaptar el contenido a tus preferencias. Puedes gestionar estas preferencias en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Tras la cancelación de tu cuenta, mantenemos ciertos datos durante períodos específicos según requisitos legales y operativos, generalmente no superiores a 7 años.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 16 años. Si eres menor de edad, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales para usar la plataforma. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento apropiado.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Te notificaremos los cambios significativos por correo electrónico y mediante avisos en la plataforma. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado.